1. 訂單尚未出貨時可自行於訂單查詢內取消訂單。
2. 若訂單準備出貨中或已出貨，麻煩您於聯絡我們或是LINE詢問客服，謝謝。

• 我們提供官方售後服務，凡於亞尼活力官方網站選購之產品，商品保持完整性，收到商品後的30日內，皆可辦理退貨。（包含產品包裝的透明封膜需未拆封、外盒未毀損、贈品、隨貨附件皆完整保留）

•  因食品安全與衛生考量，拆封後則無法享有30日鑑賞之權益，還請特別留意，感謝您的體恤。 

1. 欲退貨的商品請在商品送達後30日內辦理相關手續，麻煩您於聯絡我們或是LINE詢問客服，逾期將無法進行退貨。
2. 如退貨未達贈送門檻，贈品請務必一併退回。贈品如未寄回，恐影響退貨或負擔費用。
3. 如退貨未達活動折扣門檻，優惠商品將以原售價方式做計算；若未達免運之優惠條件，將另收取運費。
4. 如您購買之商品為組合商品，恕不接受組合中之部分商品退貨，需整個組合保持完整辦理退貨。
5. 與亞尼活力客服確認後，請將退貨商品完整包裝，黑貓宅急便司機將於3-4個工作天內與您聯繫，取回退貨商品，運費將由我司全權負責。

以下特殊狀況請注意：

1. 由於寄送海外作業繁複，因此【不提供退貨服務】務必於選購時確認好訂單內容。
2. 因消費者個人因素需退貨或已超過30天鑑賞期，需自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。
3. 超商取貨付款如無故未取，系統將自動鎖定您的超商取貨付款權益，日後消費皆需先付款。因此如有特殊原因要取消訂單，都可事先來訊跟客服說明，避免您的權益受損唷！

亞尼活力 溫馨提醒

• 考量台灣處於亞熱帶地區，空氣濕度常達 70% 以上，保健食品容易因空氣中的水分受潮而變質。
• 有效期限僅保障未拆封狀態，建議開封後【盡快食用完畢】，亦不建議將產品分裝，若產品已受潮，則不建議食用，謝謝您。

1. 提出退換貨要求已超過收到產品30天。超商為取件隔日算第一天。黑貓宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)還請務必留意。
2. 已拆封或使用之商品。
3. 退換貨的產品包裝不完整。
4. 附加贈品已拆封使用。

1. 本公司將於收件後10個工作天內完成退貨程序並退款。
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