1.電子發票:2016/10/26起,若您訂購時選擇電子發票,系統將會優先以網站會員帳號做為儲存電子發票載具。電子發票載具是記錄電子發票資料工具,您亦可另選擇手機條碼載具或自然人憑證條碼載具等共通性載具 (需先至財政部電子發票平台申請)。根據財政部令 台財資字第1020002795號 「電子發票實施作業要點」,於本網站消費開立之統一發票將不主動寄送,將在店家出貨後開立發票,並以EMAIL發送電子發票通知信,以茲證明。


2.捐贈發票:若您訂購時選擇捐贈,將會在單月25號開獎後, 由「財政部電子發票整合服務平台」對獎後匯入指定捐贈單位帳戶。


3.三聯式發票:若您訂購時有填寫統編/抬頭的發票,將隨貨寄出。

在出貨後,會於7天鑑賞期後開立電子發票,並以EMAIL發送電子發票通知信給您。

本網站消費開立之電子發票將不主動寄送,將在出貨後開立,並以EMAIL發送電子發票通知信給您,以茲證明。若有特殊需求,請您於下單前聯絡我們。

1.海外線上訂購:結帳時選擇欲寄送國家,將自動計算運費。可能受各國海關抽查,如產生任何費用需自付。

2.當天14:30前下訂單,安排當天出貨,若於假日訂購,訂單於下一個工作天安排出貨。

3. 若非因本公司造成的因素,導致商品退回台灣 (地址、姓名不全、電話無人接聽、拒收) 須請訂購人負責本次運費。

4. 海外訂購須留意姓名、位址,寄出後無法修改。

5. 因各國海關規定不同,請消費者先衡量可能衍生的其他費用(關稅、沒收、銷毀)後,再行訂購。

6. 貴國海關可能要求您提供額外的文件,以供海關清關,包括但不限於: 身份證及授權委託書的副本。若未能提供需要的文件,可能會造成海關清關延遲或被拒收。

7. 您可能需要為訂單繳納進口稅、關稅、或者佣金(處理費)。 這些費用不包括官網訂單運費、商品費用之中,您要直接向您所在地海關或郵務支付款項後收取包裹。

1. 海外顧客來台購買,請在來台前5個工作天聯繫購買,可使用超商取貨服務,選擇飯店附近超商取貨。如您的飯店可接受代收服務,可直接寄送至飯店。詳細辦法請與客服聯繫:Line@ ID:@yanni

2. 海外來台實體店面購買:亞尼活力直營門市位於:台中市北屯區昌平路二段18-35號,歡迎前往購買,營業時間請點此

運費+處理費:

  訂單總金額 (NT$)
付款方式 未滿 600 600~1999 2000 以上
ATM轉帳 NT$ 80 Free
信用卡刷卡 NT$ 80 Free
LinePay NT$ 80 Free
貨到付款 NT$ 120 Free
超商取貨付款 NT$ 120 Free
  1. 基本運費 NT$ 80
  2. 先付款滿 NT$ 600 即可享免運優惠(※海外運費依商品重量計算)
  3. 貨到付款未滿 NT$ 2000 將會加收處理費 NT$ 40 ,總共 NT$ 120
  4. 滿額依折扣算完之價格為準

1.您在收到商品後可享有7天的鑑賞期,在此期間內鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較、退貨時敬請保持原商品包裝/商品/發票的完整,以保障您的購物權益。若您收到瑕疵或錯誤商品懇請直接來信或來電通知客服協助處理。
2.若您辦理退貨後原單金額未達滿額折扣,或組合商品未達組合優惠件數,同單保留優惠商品需恢復原價,滿額贈品亦需退回!

步驟一: 收到商品後請確認商品有無疵,或寄送錯誤。

步驟二: 來電,請於收到商品七天內來電,告知退換貨的原因。

步驟三: 填寫退換貨申請單。

步驟四: 將商品以原箱或堅固外箱妥善包裝商品及收據。

步驟五: 郵寄。

步驟六: 本公司收到退回包裹後,會再次向您確認,並寄商品至上述填寫之地址。確認符合退換貨規範,將會10個工作天內進行退款手續。

步驟七: 請於申請後七天內寄回,逾期不受理(以寄回之物流公司收貨日為主,例:郵戳日期)

1.提出退換貨要求已超過收到產品七天。
2.已拆封或使用之正品。
3.退換貨的產品包裝不完整。
4.原發票單據遺失。
5.附加贈品已拆封使用。
6.衛生考量個人貼身衣物,例如內衣褲、襪子,恕不提供退換貨的服務。

很抱歉!如您選擇貨到收款,我們在接到您的訂單的同時會馬上安排出貨,但如您選擇的付款方式為ATM轉帳,則需待您將款項匯入指定帳戶後才會辦理出貨。

可以配送的國家中國、日本、美國、香港、馬來西亞、澳門、新加坡、澳洲、韓國、加拿大、英國。其它地區請來信詢問。

1. 依照中華郵政國際航空包裹寄送運費計算,運費標準請參考中華郵政全球資訊網

2. 運費依訂購明細實際重量和材積計算,與實際寄送運費會有些許差異,多不退、少不補。

3. 因各運送公司將不定期調整運費之計算方式,故下單時,實際運費將以結帳所顯示之運費為主。而各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需買家自行支付。

4. 如遇氣候、國定假日、海關抽驗等因素可能導致配送日延長,確定可接受再下單訂購,造成不便請多包涵。

紅利點數是亞尼活力網提供給會員的消費回饋。亞尼活力網會員在消費的同時便能累積紅利點數,或是使用紅利點數來兌換等值商品。
於亞尼活力網內消費單筆滿100元可集1點,消費越多積點越多,紅利點數發放時間為:您收貨後起算,需約7個工作天(周一至周五,不含例假日)方可完成,憑紅利點數下次購物即可折抵消費金額,貼心您的購物本錢。
您的紅利點數使用方式:
至「亞尼活力網」購買任何商品, 每消費100元可累積紅利1點。
ex:2000÷100 = 20點

亞尼活力將不定期舉辦贈送活動字串、購物金、抵用券的活動,您可於商店首頁的最新消息與活動查詢。您可於有效期限內,消費滿額時折抵使用(詳情請看寄發之優惠券使用說明)。
1. 同一個活動,每帳戶限抵用一次。
2. 若有使用活動字串、購物金、抵用券,折抵的金額將不會計算到消費金額中。
3. 活動字串、購物金、抵用券僅能折抵訂單金額,無法折抵物流處理費或服務費。
4. 活動字串、購物金、抵用券不可要求折換現金。

若您尚未進行發票載具歸戶的電子發票中獎,在單月28日財稅中心提供中獎清冊檔案後,由系統自動為您對獎,並且EMAIL通知尚未歸戶的中獎發票的所有人,且為保障中獎者權益,我們將在七個工作天內,以掛號方式將中獎發票寄出。如已完成歸戶,將由「財政部電子發票整合平台」進行發票對獎領獎相關通知及作業。

小提醒:【發票載具歸戶】是指將您手上有的各種載具,全部登錄到你的自然人憑證或手機條碼載具(任一) 統一管理。歸戶作業統一由「財政部電子發票整合平台」處理,完成歸戶後,將由「財政部電子發票整合平台」進行發票對獎領獎相關通知及作業。

手機條碼載具及自然人憑證載具歸戶,請至財政部電子發票整合平台進行。
詳情可參考:https://www.einvoice.nat.gov.tw/index!easyKnow?CSRT=2218138807889193346

您的紅利點數使用方式:於效期內,至「亞尼活力網」購買任何商品,即可用1點紅利折抵1元現金。
紅利點數的使用方式為您說明如下,


1.若於訂購時欲使用『紅利點數』,請在商品點選加入購物車後於付款與物流方式「3.是否使用優惠折扣方式」處點選我要使用紅利抵扣。
2.按確認無誤後,將顯示您的訂單折扣金額。

亞尼活力網會員在亞尼活力網消費所獲得的紅利積點,限亞尼活力網會員本人使用,恕無法轉讓予第三人,敬請見諒。

1.使用紅利劵抵時可同時使用電子優惠券。
2.紅利點數僅能折抵商品金額,無法折抵物流處理費或手續費。
3.每筆消費抵用後發票金額必須大(等)於零。
4.紅利積點不可要求折換現金。
5.發放紅利積點自發放日起限期一年內兌換完畢。
6.紅利積點若使用了,即無法退還。

很抱歉,當您訂購完成後訂單的內容、數量、金額,即無法進行修改。若您欲使用此紅利,請您下次下訂購並記得勾選使用紅利點數。

若您未收到「貨到門市通知簡訊」,可能是因為網路狀況、信箱容量不足、伺服器是否正常運作等不確定因素。 您亦可主動於網頁上查詢訂單狀態,或者寫e-mail來詢問出貨狀況,以確保您取貨的時效性!

待收到簡訊「貨到門市通知簡訊」請至您所指定之門市取貨,告知店員您的姓名並出示身分證供店員核對 (請攜帶購物時所填寫的收件人身分證)。若您不克前往取貨,請代領人務必攜帶收件人身分證前往領取。

物流中心出貨時間為週一至週五08:30-14:30、週六08:30-10:00,由於假日不出貨,所以假日訂單會統一在上班日早上08:30後開始揀配並出貨的作業,至於到貨時間則區分為兩部份:
1.超商取貨:
下午02:30結單揀配出貨(第一天)
→ 隔天送達超商物流中心再分送各超商據點(第二天)
→ 晚間送達超商門市據點(第三天)
→ 發送取貨e-mail及簡訊通知,請前往取貨(第四天)
※ 系統於貨到門市隔天早上發送取貨e-mail及簡訊通知,請您於收到通知後5天內盡快到門市取貨。
※ 此模式偶而會因超商物流中心作業時間搭配不易,而有延遲送達的情形,請會員們留意喔。

2.宅配到府:
下午02:30結單揀配出貨(第一天)
→ 隔天送達宅配物流中心再分送各據點(第二天)
→ 送達您指定的地點(第二、三天)

※ 若您指定送達的地點為公司行號,週六無人可收件,請在下單同時備註說明。

※ 不提供指定配送時段,實際配送情形依當地配送情況做調整,如遇天候不佳、路段整修、交通事故、天災等不可抗因素,可能會延遲送貨時間,敬請見諒。

※ 因應物流公司調整, 2017/08/28 起週日所有包裹暫停配送服務。

若為送錯商品、商品本身損壞、瑕疵,郵資由亞尼活力負擔;其他情形則必須由您自行負擔。

本公司將於收件後10個工作天內完成退貨程序並退款。
1.信用卡付款:
退款將直接退回至付款之信用卡帳戶,刷退款項可能列於當月或次月信用卡帳單。
2.貨到付款、ATM轉帳:
以匯款方式退款至本人帳號(他人帳戶無法退款)。

當信用卡授權失敗的原因有很多,常發生的有以下幾種:
1. 信用卡卡號、姓名、或到期日不符
2. 信用卡已超過到期日使用期限
3. 超出信用卡使用額度
4. 信用卡發卡銀行內部系統問題…等

若您的信用卡並未超出使用額度,請回到購物頁面重新購買,並請特別留意您所輸入的卡號、姓名及到期日是否正確。如果依然收到授權失敗的通知,可能是發卡銀行內部系統作業問題,請與您的信用卡發卡銀行聯絡。

步驟 1、進入信用卡付款頁面

步驟 2、輸入付費資料(消費金額、消費者姓名、消費者電話)

步驟 3、確認付費資料:這裡會請您進行3D密碼驗證
正在進行3D驗證,請勿關閉視窗。

 

很多銀行已經升級為需要3D驗證,可是有一些銀行還沒有進行這樣的驗證,所以目前系統就會針對需要3D驗證銀行的信用卡,會員必須經過輸入3D驗證碼,才能進行繳款。
可是如果還沒有3D驗證措施的銀行,則會在會員輸入卡號等資訊後就會直接進行授權繳款,不過等到這些銀行如果也有3D 驗證措施,未來就還是必須輸入驗證碼才能進行繳款。

另外有一些已經需要進行3D驗證的銀行,剛開始如果使用者還未進行3D驗證的設定,銀行端會跳出視窗來提醒使用者進行設定,如果使用者把視窗關掉不註冊, 可能還是可以進行繳款!

可是有的銀行就會比較強烈要求一定要註冊,那如果不註冊3D驗證碼可能就會導致付款失敗!

認識「Visa驗證」服務

使用信用卡付款時,卻出現「信用卡授權失敗」?

狀況一: 「 Visa 及 MasterCard 驗證」密碼錯誤:請您先確認 3D 認證密碼是否正確,如忘記密碼請您與發卡銀行連繫取得正確密碼後再進行操作。
狀況二: 暫存檔久未清除:請您清空電腦中暫存檔後關閉 IE 後再重新操作。
狀況三: 可能 Visa 或 MasterCard 發卡授權端 問題:您可以更換不同發卡組織發行的信用卡再重新進行結帳動作。
如以上狀況排除後尚皆無法解決問題,歡迎您來信或來電更改結帳方式。

1. 信用卡刷卡

使用玉山金流系統,包含Visa、MasterCard。

2. ATM銀行轉帳

在您完成結帳流程後,系統會產生一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號,請您根據此組帳號透過線上即時轉帳及臨櫃匯款。

3. 宅配貨到付款

訂單確認後您並不需要立即付款,由宅配人員將貨品送至府上,在您點收貨物無誤後,將款項交給宅配人員。

4. 超商取貨付款

提供 全家、萊爾富 及 OK到店取貨付款,24小時隨時可取貨付款,365天全年無休!

5. 傳真訂購單

請先點此下載傳真訂購單。(提供傳真刷卡、ATM匯款、貨到付款,三種付費方式)

訂購單填寫完成後,請傳真至(04)2534-5435,將由專人為您處理訂單!

6. LINE PAY + 一卡通

您可以使用 LINE PAY 付款,可用 LINE 點數抵扣

海外訂單一律不提供退換貨服務。請下單前謹慎確認。